Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Stratégiai Ügyfélmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Stratégiai Ügyfélmenedzsert keresünk, aki felelős lesz a vállalatunk kulcsfontosságú ügyfeleivel való kapcsolatok építéséért és fenntartásáért. Az ideális jelölt képes lesz az ügyfélkapcsolatok stratégiai irányítására, az ügyféligények megértésére és a vállalati célokkal való összehangolására. Feladatai közé tartozik az ügyfél-elégedettség biztosítása, az ügyfélkapcsolatok fejlesztése és a hosszú távú üzleti kapcsolatok kiépítése. A Stratégiai Ügyfélmenedzser szorosan együttműködik a belső csapatokkal, hogy biztosítsa a szolgáltatások és termékek magas színvonalát, valamint az ügyfelek igényeinek megfelelő megoldások kidolgozását. A jelöltnek kiváló kommunikációs és tárgyalási készségekkel kell rendelkeznie, valamint képesnek kell lennie a piaci trendek és versenytársak elemzésére. A pozíció betöltéséhez szükséges a stratégiai gondolkodás, a proaktív hozzáállás és a kiváló problémamegoldó képesség. Ha Ön egy dinamikus és eredményorientált szakember, aki képes az ügyfélkapcsolatok hatékony kezelésére és a vállalati célok elérésére, akkor várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kulcsfontosságú ügyfélkapcsolatok kezelése és fejlesztése.
- Ügyféligények azonosítása és kielégítése.
- Stratégiai tervek kidolgozása az ügyfélkapcsolatok javítására.
- Piaci trendek és versenytársak elemzése.
- Ügyfél-elégedettség biztosítása.
- Belső csapatokkal való szoros együttműködés.
- Üzleti lehetőségek azonosítása és kiaknázása.
- Riportok és jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség üzleti vagy kapcsolódó területen.
- Legalább 3-5 év tapasztalat ügyfélmenedzsment területen.
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek.
- Stratégiai gondolkodás és problémamegoldó képesség.
- Proaktív hozzáállás és eredményorientáltság.
- Képesség a piaci trendek és versenytársak elemzésére.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélkapcsolatokat?
- Milyen stratégiákat alkalmaz az ügyfél-elégedettség növelésére?
- Hogyan azonosítja az új üzleti lehetőségeket?
- Milyen tapasztalatai vannak a piaci trendek elemzésében?
- Hogyan biztosítja a belső csapatokkal való hatékony együttműködést?
